Si c'est la même version que celle installée sur votre machine, cela ne posera pas de problème.

Je suis très contente d'avoir trouvé votre article mais j'ai une question importante. Malheureusement je n'ai pas le cd original windows xp qui se trouve sur mon pc. En effet, la version était déjà installée sur le pc neuf et je n'ai pas fait de copie:-(. Je me demande si je prends une version originale "x" et que je suis la procédure, ne vais-je pas perdre mes données (très importantes car étudiante)??? Est-ce possible??
Merci de vos réponses…

Celui-ci touche le fichier USER.DLL, mais dans certains cas il touche aussi le winsvr.

Parfois c’est les deux, et parfois c’est l’un ou l’autre.
Donc si vous avez juste le problème avec le USER.DLL, vous pouvez suivre la méthode très bien décrite plus haut. Par contre, si votre PC ne démarre toujours pas, il se peut que vous soyez aussi affecté par le winsvr.

Dans ce cas, la méthode est bien plus simple : Il suffit de démarrer en mode sans échec (en appuyant sur la touche F8 au démarrage de l’ordinateur, puis choisir Démarrage en mode sans échec).

Une fois en mode sans échec, désinstallez AVG et redémarrez le PC.

A noter aussi que si vous n’avez été affecté que par le winsvr, cette méthode peut être tentée avant celle de la réparation avec le CD.

En gros, essayez en premier lieu de démarrer en mode sans échec. Si vous y arrivez, vous n’êtes alors pas touché par le problème du fichier USER.DLL et il suffit de désinstaller AVG.

Si vous n’arrivez pas à démarrer en mode sans échec, suivez la procédure plus haut pour réparer le fichier avec le CD de Windows, et si ça ne marche toujours pas, réessayez de démarrer en mode sans échec pour désinstaller AVG.

Merci infiniment d'avoir donné une solution au problème. Je fais parti d'un groupe communautaire et grâce à votre article, nous avons pu débogué notre ordinateur tout seul sans avoir eu à faire appel à un tech. Encore une fois, UN GRAND MERCI !!!!